Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelglädje
- Vårt breda spelutbud
- Trygghet och licensiering
- Betalningsmetoder hos oss
- Vår kundsupport
Om våra tjänster och spelupplevelse
Efter början har Vera and John kasino etablerat sig i rollen som en säker operatör på den inhemska spelmarknaden. Vi presenterar en helhetslösning för den som söker nöje i förening med trygga förhållanden. Vårt centrala huvudfokus är på att bygga en lättanvänd plattform där såväl oerfarna och erfarna spelare förnimmer sig uppskattade.
Plattformen är konstruerad kring tanken att spel ska förbli roligt och tydligt. Vi har satsat omfattande resurser i att bygga upp ett interface som opererar smidigt oberoende av vilken enhet du tillämpar – från dator med skärm till mobiltelefon och pekplatta.
Varför spelare föredrar Vera & John
Vår triumf vilar på ett tretal grundpelare: topkvalitet, tillgänglighet och ansvarsfullhet. Vi arbetar tillsammans enbart med ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera högsta standard. Dessa viktiga samarbetspartners har bidragit med spelinnehåll sedan mitten av nittiontalet, vilket garanterar att samtliga speltitel genomgår rigorös kontroll innan det når fram till våra kunder.
Vårt breda spelbibliotek
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med fler än tusen speltitlar spridda över flertalet kategorier. Vi uppdaterar ständigt vårt utbud för att alltid presentera de mest aktuella nyheterna tillsammans med klassiska favoriter.
Indelningar som präglar vår verksamhet
- Slots med progressiva jackpots – Här lokaliserar du chansen att knipa enorma summor genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i klassisk tappning – Blackjack, roulette och baccarat-spel i flera variationer för skilda strategier och önskemål
- Livesänt casino med verkliga spelledare – Känn genuin kasinostämning via högkvalitativa liveströmmar rakt från expertbemannade spelstudior
- Poker på video för taktiska pokerfans – Kombinationen av färdighet och tur presenterad i flertalet versioner som Jacks or Better
- Skraplotter och instant-spel – Blixtsnabba rundor för dig själv som vill ha omedelbar action utan krångliga regler
Säkerhet och tillstånd
Vera & John bedrivs under tillstånd från den svenska Spelinspektionen, den svenska organisation som reglerar spelaktiviteter sedan den nya lagen om spel trädde i verkan den första januari 2019. Detta innebär att vi efterlever stränga föreskrifter avseende spelåtagande, kundskydd och ekonomiska överföringar.
Samtlig datakommunikation mellan dig själv och våra servrar skyddas med TLS-standard 1.2-chiffrering eller bättre, identiska skyddsnivå som kreditinstitutioner nyttjar. Vi sparar inte någonsin kompletta betalkortsuppgifter på våra servrar, utan varje betalningsdata behandlas genom godkända tredjepartsleverantörer.
Betalningsmöjligheter hos oss
Vi förstår att snabba och säkra transaktioner är väsentliga för en positiv användarupplevelse. På grund av detta erbjuder Vera & John flera väletablerade betalningsmetoder utformade för den inhemska spelmarknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Varje uttag hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan förutsätta att du skickar in identitetshandlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från myndigheten och skyddar både spelaren och vårt casino mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundservice
På Vera & John når ut till du vårt team genom många kanaler. Vi ger support på svenskspråkig service och siktar efter att lösa alla frågor så smidigt som möjligt.
Så här kommer i kontakt du kontakt med support med oss
- Live- chatt – Aktiv varje vardagar mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig direktkontakt med en agent som kan reda ut de vanligaste funderingar direkt
- E-post support – Sänd utförliga ärenden till vår supportadress och få svar inom 24 timmar under vardagar
- Vanliga frågor – En bred kunskapsbank med svar på frekventa frågor om spelarkonton, betalningar, erbjudanden och tekniska support frågeställningar
- Telefonsupport – För krävande ärenden ger vi även tillfälle till individuell kontakt via telefonlinje under öppettider
Vårt dedikerade servicepersonal genomgår återkommande skolning inom ansvarsfullt spelande och kan stödja dig att fastställa begränsningar för din spelande. Vi förhåller oss till spelansvaret på största allvar och tillämpar Spelinspektionens direktiv kring egen avstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du access till en komplett spelplattform där topkvalitet och skydd är centralt i fokus. Vår mångåriga närvaro på branschen och otaliga nöjda spelare bekräftar om att vi fullföljer det vi utlovar – en pålitlig och spännande spelupplevelse anpassad för svenska förhållanden.